Версия для слабовидящих
Звонок по России бесплатный
8-800-550-22-75
Новосибирск: (383) 291-22-75
Барнаул: (3852) 600-673
Томск: (3822) 977-600
email: sale@komatsusib.ru
 

Технические консультации
от ведущих специалистов

 

Оставьте отзыв на Флампе


Контакты

Контакты и адреса

контакты и адреса

Хотите позвонить нам или отправить письмо? Узнайте, где мы находимся, а также познакомьтесь с нашими сотрудниками

подробнее

Обратная связь

Обратная связь

Обратная связь

Если у Вас есть вопрос, мы обязательно выслушаем Вас и поможем в решении любой ситуации.

подробнее

Facebook Вконтакте

Техническая консультация on-line

Вы являетесь пользователем складской техники KOMATSU, ATLET, IPC и у Вас возникают вопросы по поиску или диагностике неисправностей, по эксплуатации, по техническому обслуживанию или ремонту? Этот портал создан специально для Вас.

Задавайте любые вопросы, и мы с удовольствием найдем для Вас ответы и решения!

Так же на нашем ФОРУМЕ Вы сможете найти готовые ответы на вопросы и получить профессиональные консультации широкого круга специалистов. В нашем Форуме учувствуют специалисты от дистрибьюторов КОМАЦУ и представители КОМАЦУ СНГ.


Некоторые последние вопросы и ответы:

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Komatsu
Константин
7 октября 2019 14:07

Здравствуйте. Появилась ошибка D30, ее расшифровку нашли, но где выключатель аварийного источника питания понять не можем или перевод неточный?

Ответ: Здравствуйте, Константин.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

PC
Ильдар
7 октября 2019 10:05

Добрый день.Вот такая проблема образовалась:экскаватор работает 10-20 мин а потом пропадают обороты но при этом экскаватор не глохнет , а двигатель работает перебоями (рык рык рык ))).Глушешь зкскаватор.Заново запускаешь все работает.Обороты есть и опять 10-20мин и тоже самое.В чем может быть причина?

Ответ: Здравствуйте, Ильдар.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список все дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

pw128uu коматсу
таланбек
7 октября 2019 07:01

здраствуйте помогите код ошибки F 6.6 7.6 8.4 что значит

Ответ: Здравствуйте, Таланбек.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

KOMATSU PC300-7
Сергей
5 октября 2019 14:27

Здравствуйте. Проблема следующая:
не запускается двигатель.
На форсунки не поступает топливо. Откручивал трубки с ТНВД, крутил стартером - топливо не выходило. "Глушилка" срабатывает при включении зажигания. Топливо на насос подается, а дальше уже нет.
Понимаю, что неисправность в ТНВД и её надо как то решить. уж дилерских центров нет где я нахожусь.

Подскажите, что мне делать в данной ситуации?

Ответ: Здравствуйте, Сергей.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

wa320
евгений
4 октября 2019 13:11

добрый день,подскажите давление насоса на коробку передач

Ответ: Здравствуйте, Евгений.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

Komatsu FG15T-21
Луиза
3 октября 2019 15:48

Где можно найти удельный расход топлива на Вилочный погрузчик Komatsu FG15T-21

Ответ: Здравствуйте, Луиза.
Подобный вопрос уже задавался на нашем форуме, но н модель FG15T-20. Двигатель у нее такой же как и у 21-й серии
https://forum.komatsusib.ru/viewtopic.p ... &hilit=vdi

Прочитать обсуждение на форуме

200
Филюс
2 октября 2019 07:34

Добрый день! Эксковатор каматцу рс200 операции работают медленно при обьеденении с выворотом ковша скорость увеличивается

Ответ: Здравствуйте, Филюс.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

погрузчик komatsu FG 30 T -17
Игорь Щербаков
30 сентября 2019 11:31

Здравствуйте, подскажите пожалуйста погрузчик komatsu FG 30 T -17 какое масло заливать в акпп?

Ответ: Здравствуйте, Игорь.
Вся информация по расходным материалам и маслам есть в инструкции по эксплуатации на ваш погрузчик, которую можно скачать на нашем сайте: https://komatsusib.ru/service/docs/?model=fgt30t-17

Прочитать обсуждение на форуме

D85 px
Константин
28 сентября 2019 18:45

Подскажите пожалуйста на бульдозере пропали повороты и отказал в работе отвал перекос и его подъём, после длительной стоянки снова заработало и через 20 минут внезапно отказали снова. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Константин.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

Коматцу
Владимир
23 сентября 2019 22:47

Здравствуйте вопрос какой стороной устанавливается демпфер на главном гидвонасосе экскаватор коматцу пк 300-8 серийный номер 300135 ярославский

Ответ: Здравствуйте, Владимир.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

Yale ERP16VF MWB
Максим
23 сентября 2019 11:53

Здравствуйте. Погрузчик Yale ERP16VF MWB, выдает ошибку 4117

Ответ: Здравствуйте, Максим.
Наш форум посвящен только технике Комацу. По вопросам Yale вам лучше обратиться к местному дилеру этого бренда.

Прочитать обсуждение на форуме

Mws-10-1r
Георгиев Сергей
19 сентября 2019 04:40

Здравствуйте на komatsu mws-10-1r загорается ошибка ep 102 батарея не заряжается и горят 2 лампочки заряда. Что это за ошибка?

Ответ: Здравствуйте, Сергей.
К сожалению электроштабелеры никогда официально не поставлялись на Российский рынок, следовательно и никакой документации у нас на нее нет. Это складская техника с внутреннего Японского рынка

Прочитать обсуждение на форуме

KOMATSU FG25T-17
Альбина
17 сентября 2019 11:56

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие фильтра идут на эту технику и, по сколько литров ( и какие?) масла идут на 500м\ч?

Ответ: Здравствуйте Альбина.
На нашем сайте есть полный регламент технического обслуживания складской техники Комацу. Его можно посмотреть по этой ссылке:
https://komatsusib.ru/reglament2019.pdf
Марки масел там указаны. А если вам нужны именно каталожные номера фильтров, то вы можете обратиться к ближайшему дилеру Комацу в вашем регионе. В Новосибирске, Алтае и Томске это "Маркет Форклифт" 8-800-550-22-75

Прочитать обсуждение на форуме

D275A
Муталиб
24 августа 2019 13:06

Какие зазоры должны быть на выпускных и выпускных клапана комацу D275A?

Ответ: Здравствуйте, Муталиб.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список все дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

FB15rl-11
Sergey Torgashev
22 августа 2019 13:28

Добрый день. ричтрак FB15RL-11 выдал ошибку 56. Гидроусилитель не работает. Предшествовало этому - мойка со шланга

Ответ: Добрый день.
Если я правильно понял, не работает гидравлическая система подъема. Продуйте платы, разъемы. Если неисправность не устранится, то проверьте конденсаторы платы управления гиравлики.

Прочитать обсуждение на форуме

FB 18-12
Виталий
24 июля 2019 11:52

Добрый день. Подскажите пожалуйста какое масло заливается в трансмиссию вилочного электро погрузчика Komatsu FB 18-12

Ответ: Добрый день.
ТО-10

Прочитать обсуждение на форуме

komatsu
олег
18 июля 2019 22:14

Подскажите на гидрораспределителе установлены 2 датчика, какую функцию они выполняют? Просто отпал один провод. Погрузчик FG 15t-20

Ответ: Добрый день.
Один блокирует подъем, другой - наклон.

Прочитать обсуждение на форуме

FB10EXL-10
Анатолий
10 июля 2019 20:51

Доброго времени. Прошу коды ошибок E03 , E59

Ответ: Добрый день.
К сожаленью информации по 10-ой серии нет.

Прочитать обсуждение на форуме

FB20EX-11
Давид
8 июля 2019 10:51

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, погрузчик электро Komarsu FB20EX-11, периодический горит значок "ключ" и перестает работать гидравлика, ошибка E60

Спасибо

Ответ: Добрый день.
Вероятно какое либо оборудование находится не в нейтральном положении при включении зажигания. Проверьте настройку микровыключателей. Если в перечисленных пунктах нет неисправностей, то проверьте клеммы и проводку.

Прочитать обсуждение на форуме

FG15H-20, FG18H-20
Евгений
28 июня 2019 08:50

Добрый день, где можно приобрести инструкцию по ремонту вилочных автопогрузчиков
FG15H-20, FG18H-20?

Ответ: Добрый день.
Такой информацией не владеем, тем более KOMATSU не распространяет сервисные инструкции для общего использования.

Прочитать обсуждение на форуме

Sk820
Рустам
26 июня 2019 15:53

Здравствуйте, хотелось бы узнать расход топлива на SK820. И есть ли предохранитель отвечающий за мотояасы

Ответ: Добрый день.
Моточасы работают от панели приборов. Если у Вас панель приборов работает, то значит не работает механическая часть самого счетчика. Нужно разобрать механическую часть счетчика и проверить его работоспособность.
По расходу топлива точно сказать не могу, нет возможности оперативно получить информацию. Могу сказать приблизительно, в среднем 5 литров.

Прочитать обсуждение на форуме

FG15
Андрей
12 июня 2019 08:44

Здравствуйте , подскажите как правильно заменить масло в гидравлике? спасибо

Ответ: Добрый день.
Слить масло с бака, заменить линейный фильтр. Промыть и продуть всасывающий фильтр, проверить на отсутствие повреждений, после чего установить на место. Очистить сапун в крышке гидробака. Залить новое масло до уровня.

Прочитать обсуждение на форуме

PW160-7H
Игорь
31 мая 2019 06:55

Где можно найти в Уфе авторизованный центр по ремонту экскаватора КOMATSU PW160-7H

Ответ: Добрый день.
Комек Машинери, ООО, филиал в Уфе - Дилер KOMATSU
Адрес: 450078 г. Уфа, пр. Салавата Юлаева, д.38
Сайт: http://www.komek.ru
Телефон: 8-800-2000-210
Все дилеры KOMATSU по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

WB
Юрий
28 мая 2019 03:51

Андрей Иванович
22 февраля 2013 14:35
Собираемся покупать погрузчики, несмотря на высокую цену и разнообразие предложений на рынке выбрали именно вашу компанию, так как в наших условиях эксплуатации, как показал многолетний опыт, никакие другие кроме коматсу просто не выдерживают. Вот только стоимость вашего сервиса по сравнению с предложениями других компаний достаточно высока.Особенно на расходные материалы.
Возникает вопрос:
Можем ли мы самостоятельно обслуживать в будущем купленные у вас комацу, используя свои фильтра и масла (качественные и не китайские) оставаясь на гарантии (как вы пишете на сайте – 5 лет)? Ведь насколько я понимаю, законами о защите прав потребителя вы не можете мне отказать в гарантии, если я эксплуатирую и обслуживаю технику в соответствии с нормами и заводской инструкцией.

Ответ: Андрей Иванович, огромное Вам спасибо за Ваш вопрос и за комплимент в отношении надежности КОМАЦУ. Что касается стоимости сервиса, то здесь вы правы - наша цена на расходные материалы самая высокая на рынке, но это обусловлено не нашим аппетитом. Являясь официальным представителем бренда КОМАЦУ в регионе, мы несем обязательства перед КОМАЦУ проводить техническое обслуживание только сертифицированными специалистами, только оригинальными расходными материалами, и это является обязательным условием предоставление гарантии от производителя. Все расходные материалы для техники КОМАЦУ оригинального исполнения, произведенные на заводах Японии специально под стандарты качества и технические условия КОМАЦУ.
И так по порядку:

ФИЛЬТРА: Каждый фильтр КОМАЦУ уникален и не имеет аналогов в своем классе. Пропускная способность фильтра для масла любой вязкости и фильтрация частиц до 2 микрон - это гарантия защиты узлов и агрегатов КОМАЦУ от преждевременного износа по причине отсутствия сервиса. Стоимость производства такого фильтра достаточно высока, равно как и стоимость материалов для его изготовления. У каждого дилера КОМАЦУ есть в наличии специальный чемоданчик, в котором установлены образцы вскрытых фильтров, показывающих огромную разницу между тем что есть на рынке (даже под лейбом Японии) и что предлагает Вам непосредственно КОМАЦУ.

МАСЛА: Масла под брендом КОМАЦУ производятся специально для КОМАЦУ и имеют высокие эксплутационные характеристики и комплексы присадок, увеличивающих срок службы техники и защиту от износа при отсутствии своевременного сервиса. Благодаря оригинальности масла КОМАЦУ - техника работоспособна в любых критических условиях. Так же наличие специальных присадок в масле позволяет осуществлять беспрепятственный холодный запуск и моментально после запуска пускать технику в эксплуатацию без прогрева. Даже после полугодового простоя, система смазки всегда заполнена и слой масляной пленки присутствует на гильзах и на шейках валов.

СЕРВИС: Что касается сервиса и стоимости работ, то здесь наша цена нормочаса от 800 до 1000 рублей - самая низкая в регионе среди официальных дилеров (я не беру во внимание гаражные сервисы и перекупщиков). Тем более, как показывает практика, те кто пытается САМ обслуживать технику, обслуживает ее только тогда, когда она ломается и обездвиживается. Никто из самообслуживающихся клиентов не проводит своевременно и периодично регламентированного производителем Технического Обслуживания. В результате машина начинает давать сбой и приносить убытки, не совместимые со стоимостью сервисного обслуживания по гарантии. Сервисные инженеры всех дилеров КОМАЦУ обучены японскими специалистами проводить именно обслуживание машины, а не замену фильтров и масел, как это практикуют многие компании, предлагающие дешевый сервис и дешевые расходники.

Андрей Иванович, именно поэтому техника КОМАЦУ в вашем варианте показала самый рекордный срок эксплуатации по сравнению с другими производителями. Чудес не бывает! Но Ваше право проводить самообслуживание своими силами и любыми расходниками. В таких случаях КОМАЦУ регламентирует Вам гарантийные обязательства сроком один год или 2000 моточасов. Только гарантированное обслуживание обученными специалистами дилеров КОМАЦУ в совокупности с применением оригинальных расходников дают Вам возможность обеспечить себя гарантией 5 лет или 5000 моточасов.
Если у Вас остались вопросы или мой ответ требует комментариев, вы можете позвонить на мой телефон (8 (913) 751-35-65), и я с удовольствием с Вами пообщаюсь.

С Уважением, Березин Сергей,
руководитель департамента технической поддержки КОМАЦУ и директор ООО "Сервис Форклифт"


Ответ я так и не увидел. Можно ли купить новую обслуживать самому и оставаться на гарантии.

Ответ: Добрый день.
Вы можете сами обслуживать свою технику, если хотите сэкономить на обслуживании в гарантийный период, с обязательным условием выполнения определенных правил - это, использовать только оригинальные расходные материалы и запчасти, своевременно проводить ТО согласно правил эксплуатации техники, а главное выполнять в полном объеме те мероприятия, которые описаны в инструкции по эксплуатации и сервисном мануале при проведении ТО. Так же нельзя вносить ни каких конструктивных изменений в конструкцию техники без согласования с дилером.
Заводская гарантия составляет 1 год, или 2000 моточасов, что наступит ранее.
Как показала практика - все, кто самостоятельно проводят обслуживание техники, не соблюдают необходимый объем проверок и работ при проведении ТО, т. к. не имеют единого стандарта проведения работ и практики, а так же всегда появляются внештатные ситуации типа большая загруженность - некогда, кто то в отпуск ушел или на больничный, нет денег, не увидел, не заметил, и т. д. Всегда находятся какие то причины, которые приводят к сокращению срока службы техники и на оборот только повышают затраты на ее содержание в технически исправном состоянии. Эти затраты всегда превышают те затраты, которые были бы при обслуживании сервисной службой дилера.
От себя добавлю - обязательно взвесьте все за и против перед принятием правильного решения, ведь скупой платит дважды.

Прочитать обсуждение на форуме

Komatsu WB97S-2
Игорь
24 мая 2019 10:54

Добрый день!
Заблокировалась ручка управления Komatsu WB97S-2. Обращались к официальному дилеру, они прислали код разблокировки от итальянцев, но он не подошел. Есть ли какие-то еще варианты разблокировать? Или нужно искать б/у ручку с кодом?

Ответ: Добрый день.
Проверьте правильность ввода пароля в инструкции для оператора, которую можно скачать с нашего сайта по ссылке:https://komatsusib.ru/service/docs/?model=wb97

Прочитать обсуждение на форуме

FB15EX-11
Максим
24 мая 2019 09:45

Добрый день. Подскажите пожалуйста куда копать и что делать. Погрузчик заряжается до половины и выдает ошибку, при этом заряд дальше не идет. С таким зарядом полностью разряжается за полтара часа. Сегодня еще загорелось на табло "колесо" и "гаечный ключ" при этом погрузчик перестал ехать. После нескольких раз включения и выключения "зажигания" ошибка пропала, погрузчик проехал 50 метров и снова появилась эта ошибка. Так же на табло высвечивается надпись на японском языке в которой мне понятно только Е19. Очень прошу помочь. PS в нашем городе ремонтом электропогрузчиков ни кто не занимается

Ответ: Добрый день.
Батарея может не дозаряжаться по причине неисправности батареи, или зарядного устройства.
Проверьте батарею, ели вопросов по ней нет, то проверьте зарядное.
Ошибка E19 говорит о неисправности датчиков тока.
Проверьте клеммы, проводку силовых датчиков тока и сами датчики которые находятся на силовых шинах. Если все исправно, то может не исправен блок питания датчиков.

Прочитать обсуждение на форуме

Komatsu FG 18ht-16
Алла
13 мая 2019 11:15

Здравствуйте, подскажите какой вязкости надо трансмиссионное масло на погрузчик Komatsu FG 18ht-16, а также какое гидравлическое масло?

Ответ: Добрый день.
В АКПП - SAE10WCD.
В корпус дифференциала - SAE90GL4
В гидравлику - SAE10WCD, или гидравлическое HV32.

Прочитать обсуждение на форуме

FG30T-17
Денис
15 апреля 2019 17:00

Добрый день. Хотелось бы узнать расход топлива и газа в литрах на погрузчик FG30T-17?

Ответ: Добрый день.
Средний расход:



Безымянный.png









Прочитать обсуждение на форуме

Комацу fg15t20
Алексей
11 апреля 2019 17:21

Здравствуйте! Проблема с мачтой fg15-t20. Поднимает,но не опускает. Наклон и рулевое работают отлично. Подскажите,где проблему искать. Спасибо.

Ответ: Добрый день.
Убедитесь в отсутствии механических проблем - закусывание роликов, секций мачты, отсутствие повреждения в цилиндрах подъема, РВД. Если по этим пунктам замечаний нет то проверьте работу электромагнитного клапана на распределителе и сам распределитедь.

Прочитать обсуждение на форуме

komatsu FD18T-21
Илья
9 апреля 2019 14:10

Добрый день! Нам для учёта требуется средняя норма расхода топлива. Двигатель у погрузчика 4D92E-1B59B.22063 Есть ли повышающие коэффициенты? Высота мачты 6 метров.

Ответ: Добрый день.
Средний расход 2,2-2,7 литра/час, в зависимости от цикла загруженности. Расход может быть больше при подъеме на большую высоту и динамичной манере разгона.

Прочитать обсуждение на форуме

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
© ООО «Форклифт» 2018
630108, г.Новосибирск, ул. Станционная, 19
Филиал в городе Барнауле: 656037, г.Барнаул, проспект Калинина, 28Е
Филиал в городе Томске: 634055, г.Томск, переулок Никольский, 1

Копирование материалов с сайта komatsusib.ru без письменного согласия запрещено

  Вконтакте  Youtube
тел.: 8-800-550-22-75
e-mail: sale@komatsusib.ru
Вверх