Версия для слабовидящих
Звонок по России бесплатный
8-800-550-22-75
Новосибирск: (383) 291-22-75
Барнаул: (3852) 600-673
Томск: (3822) 977-600
email: sale@komatsusib.ru
 

Технические консультации
от ведущих специалистов

 

Работа в компании Форклифт
Оставьте отзыв на Флампе


Контакты

Контакты и адреса

контакты и адреса

Хотите позвонить нам или отправить письмо? Узнайте, где мы находимся, а также познакомьтесь с нашими сотрудниками

подробнее

Обратная связь

Обратная связь

Обратная связь

Если у Вас есть вопрос, мы обязательно выслушаем Вас и поможем в решении любой ситуации.

подробнее

Facebook Вконтакте

Техническая консультация on-line

Вы являетесь пользователем техники KOMATSU, BOMAG, ATLET и у Вас возникают вопросы по поиску или диагностике неисправностей, по эксплуатации, по техническому обслуживанию или ремонту? Этот портал создан специально для Вас.

Задавайте любые вопросы, и мы с удовольствием найдем для Вас ответы и решения!

Так же на нашем ФОРУМЕ Вы сможете найти готовые ответы на вопросы и получить профессиональные консультации широкого круга специалистов. В нашем Форуме учувствуют специалисты от дистрибьюторов КОМАЦУ и представители КОМАЦУ СНГ.


Некоторые последние вопросы и ответы:

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
KOMATSU PC300-7
Сергей
5 октября 2019 14:27

Здравствуйте. Проблема следующая:
не запускается двигатель.
На форсунки не поступает топливо. Откручивал трубки с ТНВД, крутил стартером - топливо не выходило. "Глушилка" срабатывает при включении зажигания. Топливо на насос подается, а дальше уже нет.
Понимаю, что неисправность в ТНВД и её надо как то решить. уж дилерских центров нет где я нахожусь.

Подскажите, что мне делать в данной ситуации?

Ответ: Здравствуйте, Сергей.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

wa320
евгений
4 октября 2019 13:11

добрый день,подскажите давление насоса на коробку передач

Ответ: Здравствуйте, Евгений.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

Komatsu FG15T-21
Луиза
3 октября 2019 15:48

Где можно найти удельный расход топлива на Вилочный погрузчик Komatsu FG15T-21

Ответ: Здравствуйте, Луиза.
Подобный вопрос уже задавался на нашем форуме, но н модель FG15T-20. Двигатель у нее такой же как и у 21-й серии
https://forum.komatsusib.ru/viewtopic.p ... &hilit=vdi

Прочитать обсуждение на форуме

200
Филюс
2 октября 2019 07:34

Добрый день! Эксковатор каматцу рс200 операции работают медленно при обьеденении с выворотом ковша скорость увеличивается

Ответ: Здравствуйте, Филюс.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

погрузчик komatsu FG 30 T -17
Игорь Щербаков
30 сентября 2019 11:31

Здравствуйте, подскажите пожалуйста погрузчик komatsu FG 30 T -17 какое масло заливать в акпп?

Ответ: Здравствуйте, Игорь.
Вся информация по расходным материалам и маслам есть в инструкции по эксплуатации на ваш погрузчик, которую можно скачать на нашем сайте: https://komatsusib.ru/service/docs/?model=fgt30t-17

Прочитать обсуждение на форуме

D85 px
Константин
28 сентября 2019 18:45

Подскажите пожалуйста на бульдозере пропали повороты и отказал в работе отвал перекос и его подъём, после длительной стоянки снова заработало и через 20 минут внезапно отказали снова. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Константин.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

Коматцу
Владимир
23 сентября 2019 22:47

Здравствуйте вопрос какой стороной устанавливается демпфер на главном гидвонасосе экскаватор коматцу пк 300-8 серийный номер 300135 ярославский

Ответ: Здравствуйте, Владимир.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список всех дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

Yale ERP16VF MWB
Максим
23 сентября 2019 11:53

Здравствуйте. Погрузчик Yale ERP16VF MWB, выдает ошибку 4117

Ответ: Здравствуйте, Максим.
Наш форум посвящен только технике Комацу. По вопросам Yale вам лучше обратиться к местному дилеру этого бренда.

Прочитать обсуждение на форуме

Mws-10-1r
Георгиев Сергей
19 сентября 2019 04:40

Здравствуйте на komatsu mws-10-1r загорается ошибка ep 102 батарея не заряжается и горят 2 лампочки заряда. Что это за ошибка?

Ответ: Здравствуйте, Сергей.
К сожалению электроштабелеры никогда официально не поставлялись на Российский рынок, следовательно и никакой документации у нас на нее нет. Это складская техника с внутреннего Японского рынка

Прочитать обсуждение на форуме

KOMATSU FG25T-17
Альбина
17 сентября 2019 11:56

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие фильтра идут на эту технику и, по сколько литров ( и какие?) масла идут на 500м\ч?

Ответ: Здравствуйте Альбина.
На нашем сайте есть полный регламент технического обслуживания складской техники Комацу. Его можно посмотреть по этой ссылке:
https://komatsusib.ru/reglament2019.pdf
Марки масел там указаны. А если вам нужны именно каталожные номера фильтров, то вы можете обратиться к ближайшему дилеру Комацу в вашем регионе. В Новосибирске, Алтае и Томске это "Маркет Форклифт" 8-800-550-22-75

Прочитать обсуждение на форуме

D275A
Муталиб
24 августа 2019 13:06

Какие зазоры должны быть на выпускных и выпускных клапана комацу D275A?

Ответ: Здравствуйте, Муталиб.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список все дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

FB15rl-11
Sergey Torgashev
22 августа 2019 13:28

Добрый день. ричтрак FB15RL-11 выдал ошибку 56. Гидроусилитель не работает. Предшествовало этому - мойка со шланга

Ответ: Добрый день.
Если я правильно понял, не работает гидравлическая система подъема. Продуйте платы, разъемы. Если неисправность не устранится, то проверьте конденсаторы платы управления гиравлики.

Прочитать обсуждение на форуме

FB 18-12
Виталий
24 июля 2019 11:52

Добрый день. Подскажите пожалуйста какое масло заливается в трансмиссию вилочного электро погрузчика Komatsu FB 18-12

Ответ: Добрый день.
ТО-10

Прочитать обсуждение на форуме

komatsu
олег
18 июля 2019 22:14

Подскажите на гидрораспределителе установлены 2 датчика, какую функцию они выполняют? Просто отпал один провод. Погрузчик FG 15t-20

Ответ: Добрый день.
Один блокирует подъем, другой - наклон.

Прочитать обсуждение на форуме

FB10EXL-10
Анатолий
10 июля 2019 20:51

Доброго времени. Прошу коды ошибок E03 , E59

Ответ: Добрый день.
К сожаленью информации по 10-ой серии нет.

Прочитать обсуждение на форуме

FB20EX-11
Давид
8 июля 2019 10:51

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, погрузчик электро Komarsu FB20EX-11, периодический горит значок "ключ" и перестает работать гидравлика, ошибка E60

Спасибо

Ответ: Добрый день.
Вероятно какое либо оборудование находится не в нейтральном положении при включении зажигания. Проверьте настройку микровыключателей. Если в перечисленных пунктах нет неисправностей, то проверьте клеммы и проводку.

Прочитать обсуждение на форуме

FG15H-20, FG18H-20
Евгений
28 июня 2019 08:50

Добрый день, где можно приобрести инструкцию по ремонту вилочных автопогрузчиков
FG15H-20, FG18H-20?

Ответ: Добрый день.
Такой информацией не владеем, тем более KOMATSU не распространяет сервисные инструкции для общего использования.

Прочитать обсуждение на форуме

Sk820
Рустам
26 июня 2019 15:53

Здравствуйте, хотелось бы узнать расход топлива на SK820. И есть ли предохранитель отвечающий за мотояасы

Ответ: Добрый день.
Моточасы работают от панели приборов. Если у Вас панель приборов работает, то значит не работает механическая часть самого счетчика. Нужно разобрать механическую часть счетчика и проверить его работоспособность.
По расходу топлива точно сказать не могу, нет возможности оперативно получить информацию. Могу сказать приблизительно, в среднем 5 литров.

Прочитать обсуждение на форуме

FG15
Андрей
12 июня 2019 08:44

Здравствуйте , подскажите как правильно заменить масло в гидравлике? спасибо

Ответ: Добрый день.
Слить масло с бака, заменить линейный фильтр. Промыть и продуть всасывающий фильтр, проверить на отсутствие повреждений, после чего установить на место. Очистить сапун в крышке гидробака. Залить новое масло до уровня.

Прочитать обсуждение на форуме

PW160-7H
Игорь
31 мая 2019 06:55

Где можно найти в Уфе авторизованный центр по ремонту экскаватора КOMATSU PW160-7H

Ответ: Добрый день.
Комек Машинери, ООО, филиал в Уфе - Дилер KOMATSU
Адрес: 450078 г. Уфа, пр. Салавата Юлаева, д.38
Сайт: http://www.komek.ru
Телефон: 8-800-2000-210
Все дилеры KOMATSU по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

WB
Юрий
28 мая 2019 03:51

Андрей Иванович
22 февраля 2013 14:35
Собираемся покупать погрузчики, несмотря на высокую цену и разнообразие предложений на рынке выбрали именно вашу компанию, так как в наших условиях эксплуатации, как показал многолетний опыт, никакие другие кроме коматсу просто не выдерживают. Вот только стоимость вашего сервиса по сравнению с предложениями других компаний достаточно высока.Особенно на расходные материалы.
Возникает вопрос:
Можем ли мы самостоятельно обслуживать в будущем купленные у вас комацу, используя свои фильтра и масла (качественные и не китайские) оставаясь на гарантии (как вы пишете на сайте – 5 лет)? Ведь насколько я понимаю, законами о защите прав потребителя вы не можете мне отказать в гарантии, если я эксплуатирую и обслуживаю технику в соответствии с нормами и заводской инструкцией.

Ответ: Андрей Иванович, огромное Вам спасибо за Ваш вопрос и за комплимент в отношении надежности КОМАЦУ. Что касается стоимости сервиса, то здесь вы правы - наша цена на расходные материалы самая высокая на рынке, но это обусловлено не нашим аппетитом. Являясь официальным представителем бренда КОМАЦУ в регионе, мы несем обязательства перед КОМАЦУ проводить техническое обслуживание только сертифицированными специалистами, только оригинальными расходными материалами, и это является обязательным условием предоставление гарантии от производителя. Все расходные материалы для техники КОМАЦУ оригинального исполнения, произведенные на заводах Японии специально под стандарты качества и технические условия КОМАЦУ.
И так по порядку:

ФИЛЬТРА: Каждый фильтр КОМАЦУ уникален и не имеет аналогов в своем классе. Пропускная способность фильтра для масла любой вязкости и фильтрация частиц до 2 микрон - это гарантия защиты узлов и агрегатов КОМАЦУ от преждевременного износа по причине отсутствия сервиса. Стоимость производства такого фильтра достаточно высока, равно как и стоимость материалов для его изготовления. У каждого дилера КОМАЦУ есть в наличии специальный чемоданчик, в котором установлены образцы вскрытых фильтров, показывающих огромную разницу между тем что есть на рынке (даже под лейбом Японии) и что предлагает Вам непосредственно КОМАЦУ.

МАСЛА: Масла под брендом КОМАЦУ производятся специально для КОМАЦУ и имеют высокие эксплутационные характеристики и комплексы присадок, увеличивающих срок службы техники и защиту от износа при отсутствии своевременного сервиса. Благодаря оригинальности масла КОМАЦУ - техника работоспособна в любых критических условиях. Так же наличие специальных присадок в масле позволяет осуществлять беспрепятственный холодный запуск и моментально после запуска пускать технику в эксплуатацию без прогрева. Даже после полугодового простоя, система смазки всегда заполнена и слой масляной пленки присутствует на гильзах и на шейках валов.

СЕРВИС: Что касается сервиса и стоимости работ, то здесь наша цена нормочаса от 800 до 1000 рублей - самая низкая в регионе среди официальных дилеров (я не беру во внимание гаражные сервисы и перекупщиков). Тем более, как показывает практика, те кто пытается САМ обслуживать технику, обслуживает ее только тогда, когда она ломается и обездвиживается. Никто из самообслуживающихся клиентов не проводит своевременно и периодично регламентированного производителем Технического Обслуживания. В результате машина начинает давать сбой и приносить убытки, не совместимые со стоимостью сервисного обслуживания по гарантии. Сервисные инженеры всех дилеров КОМАЦУ обучены японскими специалистами проводить именно обслуживание машины, а не замену фильтров и масел, как это практикуют многие компании, предлагающие дешевый сервис и дешевые расходники.

Андрей Иванович, именно поэтому техника КОМАЦУ в вашем варианте показала самый рекордный срок эксплуатации по сравнению с другими производителями. Чудес не бывает! Но Ваше право проводить самообслуживание своими силами и любыми расходниками. В таких случаях КОМАЦУ регламентирует Вам гарантийные обязательства сроком один год или 2000 моточасов. Только гарантированное обслуживание обученными специалистами дилеров КОМАЦУ в совокупности с применением оригинальных расходников дают Вам возможность обеспечить себя гарантией 5 лет или 5000 моточасов.
Если у Вас остались вопросы или мой ответ требует комментариев, вы можете позвонить на мой телефон (8 (913) 751-35-65), и я с удовольствием с Вами пообщаюсь.

С Уважением, Березин Сергей,
руководитель департамента технической поддержки КОМАЦУ и директор ООО "Сервис Форклифт"


Ответ я так и не увидел. Можно ли купить новую обслуживать самому и оставаться на гарантии.

Ответ: Добрый день.
Вы можете сами обслуживать свою технику, если хотите сэкономить на обслуживании в гарантийный период, с обязательным условием выполнения определенных правил - это, использовать только оригинальные расходные материалы и запчасти, своевременно проводить ТО согласно правил эксплуатации техники, а главное выполнять в полном объеме те мероприятия, которые описаны в инструкции по эксплуатации и сервисном мануале при проведении ТО. Так же нельзя вносить ни каких конструктивных изменений в конструкцию техники без согласования с дилером.
Заводская гарантия составляет 1 год, или 2000 моточасов, что наступит ранее.
Как показала практика - все, кто самостоятельно проводят обслуживание техники, не соблюдают необходимый объем проверок и работ при проведении ТО, т. к. не имеют единого стандарта проведения работ и практики, а так же всегда появляются внештатные ситуации типа большая загруженность - некогда, кто то в отпуск ушел или на больничный, нет денег, не увидел, не заметил, и т. д. Всегда находятся какие то причины, которые приводят к сокращению срока службы техники и на оборот только повышают затраты на ее содержание в технически исправном состоянии. Эти затраты всегда превышают те затраты, которые были бы при обслуживании сервисной службой дилера.
От себя добавлю - обязательно взвесьте все за и против перед принятием правильного решения, ведь скупой платит дважды.

Прочитать обсуждение на форуме

Komatsu WB97S-2
Игорь
24 мая 2019 10:54

Добрый день!
Заблокировалась ручка управления Komatsu WB97S-2. Обращались к официальному дилеру, они прислали код разблокировки от итальянцев, но он не подошел. Есть ли какие-то еще варианты разблокировать? Или нужно искать б/у ручку с кодом?

Ответ: Добрый день.
Проверьте правильность ввода пароля в инструкции для оператора, которую можно скачать с нашего сайта по ссылке:https://komatsusib.ru/service/docs/?model=wb97

Прочитать обсуждение на форуме

FB15EX-11
Максим
24 мая 2019 09:45

Добрый день. Подскажите пожалуйста куда копать и что делать. Погрузчик заряжается до половины и выдает ошибку, при этом заряд дальше не идет. С таким зарядом полностью разряжается за полтара часа. Сегодня еще загорелось на табло "колесо" и "гаечный ключ" при этом погрузчик перестал ехать. После нескольких раз включения и выключения "зажигания" ошибка пропала, погрузчик проехал 50 метров и снова появилась эта ошибка. Так же на табло высвечивается надпись на японском языке в которой мне понятно только Е19. Очень прошу помочь. PS в нашем городе ремонтом электропогрузчиков ни кто не занимается

Ответ: Добрый день.
Батарея может не дозаряжаться по причине неисправности батареи, или зарядного устройства.
Проверьте батарею, ели вопросов по ней нет, то проверьте зарядное.
Ошибка E19 говорит о неисправности датчиков тока.
Проверьте клеммы, проводку силовых датчиков тока и сами датчики которые находятся на силовых шинах. Если все исправно, то может не исправен блок питания датчиков.

Прочитать обсуждение на форуме

Komatsu FG 18ht-16
Алла
13 мая 2019 11:15

Здравствуйте, подскажите какой вязкости надо трансмиссионное масло на погрузчик Komatsu FG 18ht-16, а также какое гидравлическое масло?

Ответ: Добрый день.
В АКПП - SAE10WCD.
В корпус дифференциала - SAE90GL4
В гидравлику - SAE10WCD, или гидравлическое HV32.

Прочитать обсуждение на форуме

FG30T-17
Денис
15 апреля 2019 17:00

Добрый день. Хотелось бы узнать расход топлива и газа в литрах на погрузчик FG30T-17?

Ответ: Добрый день.
Средний расход:



Безымянный.png









Прочитать обсуждение на форуме

Комацу fg15t20
Алексей
11 апреля 2019 17:21

Здравствуйте! Проблема с мачтой fg15-t20. Поднимает,но не опускает. Наклон и рулевое работают отлично. Подскажите,где проблему искать. Спасибо.

Ответ: Добрый день.
Убедитесь в отсутствии механических проблем - закусывание роликов, секций мачты, отсутствие повреждения в цилиндрах подъема, РВД. Если по этим пунктам замечаний нет то проверьте работу электромагнитного клапана на распределителе и сам распределитедь.

Прочитать обсуждение на форуме

komatsu FD18T-21
Илья
9 апреля 2019 14:10

Добрый день! Нам для учёта требуется средняя норма расхода топлива. Двигатель у погрузчика 4D92E-1B59B.22063 Есть ли повышающие коэффициенты? Высота мачты 6 метров.

Ответ: Добрый день.
Средний расход 2,2-2,7 литра/час, в зависимости от цикла загруженности. Расход может быть больше при подъеме на большую высоту и динамичной манере разгона.

Прочитать обсуждение на форуме

MWS10 - 1R
Виктор
13 марта 2019 13:26

Добрый день. Штабелёр не двигается на табло горит ошибка AL 06. При отключении блока индикации (выдергивание штекера),штабелёр начинает работать. Сложилось такое ощущение что блок не даёт разрешение на движение штабелера,хотя "рога" поднимаются и опускаются. Зашита программа как на катридже принтера ,на число чиклов зарядки или ещё чего то . Помогите пожалуйста разобраться.

Ответ: Добрый день.
Расшифровки такого кода нет. Обратитесь в сервисный центр дилера KOMATSU.

Прочитать обсуждение на форуме

FD-50
Андрей
8 февраля 2019 15:40

Добрый день! Подскажите что может быть, погрузчик ехал потом встал при работающем двигателе. На переключение передач не реагирует вообще. проверили клапана всё в норме. Поменяли масло цвет тёмно коричневый и запах гари присутствует.

Ответ: Добрый день.
Проверьте, переключается соленоид при включении реверсора вперед-назад? Если замечаний нет, то
проверьте давление масла на муфтах. Оно должно быть в пределах 13-15 атм про 2000 об/мин., давление масла в линии гидротрансформатора - оно должно быть 5-7 атм..
Если давление в норме, нужно разбирать АКПП для дальнейшей диагностики.
Для полноценной диагностики и оперативного устранения неисправности рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр дилера KOMATSU.

Прочитать обсуждение на форуме

D65Ex
Темур
1 февраля 2019 04:16

Начало показивил ошибка Е03 после проверка проводов показывает ошибка Е04 и не заводится

Ответ: Здравствуйте, Темур.
По вопросам дорожно-строительной техники рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру. Список все дилеров Комацу можно посмотреть по ссылке: https://www.komatsu.ru/distributors/

Прочитать обсуждение на форуме

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
© ООО «Форклифт» 2018
630108, г.Новосибирск, ул. Станционная, 19
Филиал в городе Барнауле: 656037, г.Барнаул, проспект Калинина, 28Е
Филиал в городе Томске: 634055, г.Томск, переулок Никольский, 1

Копирование материалов с сайта komatsusib.ru без письменного согласия запрещено

  Вконтакте  Youtube
тел.: 8-800-550-22-75
e-mail: sale@komatsusib.ru
Вверх